Dommages causés par l’eau

En raison de certains facteurs, y compris notre situation géographique et notre climat, les dommages causés par l’eau constituent l’une des menaces les plus courantes et coûteuses pour les propriétaires canadiens. Les dommages causés par l’eau peuvent se produire quelle que soit la période de l’année et sont occasionnés le plus souvent par les pluies torrentielles, le refoulement d’égouts, l’éclatement de tuyaux, les fuites de toits et d’appareils électroménagers, les inondations ou la fonte rapide de neige ou de glace. Voici des conseils de prévention des dommages causés par l’eau et certaines mesures à prendre en cas d’inondation ou d’infiltration d’eau dans votre habitation.

Comment se préparer

• Assurez-vous que les portes et fenêtres sont en bon état. Vérifiez régulièrement le caoutchouc d'étanchéité autour des fenêtres et des portes au niveau du sol. Si vous avez un garage, n’oubliez pas de vérifier l'étanchéité de sa porte.
• Assurez-vous de l’efficacité du système d’évacuation des eaux autour de votre habitation, y compris les gouttières, les conduits de descente des eaux pluviales et autres systèmes d’évacuation des eaux. Veillez à ce qu’aucun débris de feuilles ou autres ne les bloque.
• Retirez les documents personnels importants et les objets de valeur tels les équipements électroniques du sous-sol. Rangez-les à un étage supérieur pour les protéger contre les dommages causés par l’eau.
• Vérifiez ce que couvre votre police d’assurance en cas de dommages causés par l’eau.
• Demandez à un entrepreneur professionnel de vérifier l’état de votre toit régulièrement et de le réparer au besoin. Assurez-vous que l’inspection porte notamment sur les solins et les joints autour des cheminées et des puits de lumière.

Comment réagir aux dommages causés par l’eau

• N’essayez PAS de fermer l’électricité s’il y a infiltration d’eau dans le domicile. La combinaison d’eau et de lignes sous tension peut s’avérer mortelle. Appelez votre société hydroélectrique immédiatement.
• Si vous êtes certain qu’il n'y a eu aucune infiltration d'eau, fermez l’alimentation électrique dans le coffret principal. Éteignez aussi l'appareil de chauffage du sous-sol et fermez le robinet de gaz extérieur.
• Assurez-vous que votre trousse d’urgence est bien approvisionnée et facilement accessible.
• Si votre domicile est inondé, n’entrez pas dans l’eau stationnaire. Les débris flottants, les eaux d’égout contaminées et un équilibre précaire dû au plancher glissant peuvent rendre les déplacements dans les eaux d’inondation très dangereux.

Après les dommages

• Ne retournez chez vous que lorsque les autorités d’urgence vous ont informé qu’il est sécuritaire de le faire.
• Évitez d’allumer l’électricité dans votre domicile après des dommages importants causés par l’eau. Communiquez avec votre société hydroélectrique pour obtenir de l’aide.
• Dans la mesure du possible, prenez note des dommages AVANT de procéder au nettoyage. Prenez des photos ou des vidéos qui permettront à votre compagnie d’assurance de mieux évaluer les dommages.
• Dressez un plan d’action avant d’entreprendre le nettoyage. Consultez la liste de vérification qui se trouve sur le site Web de la Société canadienne d'hypothèques et de logement à http://www.cmhc-schl.gc.ca/fr/co/enlo/caur/caur_001.cfm.